基本情報技術者「マネジメント・ストラテジ」の出題ポイント解説

基本情報技術者試験（FE）のマネジメント・ストラテジはテクノロジ系ではない分野で、暗記中心で得点源化しやすい領域。プロジェクト管理・サービスマネジメント・経営戦略・法務など幅広いビジネス知識が問われます。本記事ではマネジメント・ストラテジの頻出論点を整理します。

この章の重要度

科目A60問のうちマネジメント系・ストラテジ系で合計約20問（33%）の配点。暗記中心の分野なので、過去問を解けば得点しやすい「ボーナスゾーン」とも言えます。ITパスポートと重なる論点も多いです。

頻出トピック一覧

1. プロジェクトマネジメント（PMBOK）

PMBOKの10の知識エリア（統合・スコープ・スケジュール・コスト・品質・資源・コミュニケーション・リスク・調達・ステークホルダ）。WBS（Work Breakdown Structure：作業分解）。アローダイアグラム・クリティカルパス：最長経路がプロジェクト全体の所要期間。ガントチャート・PERT図。

2. プロジェクト管理手法

EVM（アーンドバリューマネジメント）：PV（計画値）・EV（出来高）・AC（実績コスト）、CPI・SPI。リスクマネジメント：リスク特定・分析・対応（回避・転嫁・軽減・受容）。要員管理・品質管理（ファンクションポイント法）。

3. サービスマネジメント（ITIL）

ITIL v3/v4：サービスストラテジ・デザイン・トランジション・オペレーション・継続的改善。SLA（サービスレベル合意書）、インシデント管理・問題管理・変更管理・リリース管理・構成管理。サービスデスク。

4. システム監査・内部統制

システム監査基準・システム管理基準（経産省）。監査プロセス：予備調査・本調査・監査報告書。内部統制：COSOフレームワーク（統制環境・リスク評価・統制活動・情報と伝達・モニタリング）、IT全般統制・IT業務処理統制、ITガバナンス（COBIT）。

5. 経営戦略とマーケティング

SWOT分析（強み・弱み・機会・脅威）。PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント：花形・金のなる木・問題児・負け犬）。3C分析（Customer・Competitor・Company）。4P（Product・Price・Place・Promotion）。ファイブフォース分析・バリューチェーン・コアコンピタンス・M&A。

6. 経営情報システム

ERP（統合基幹業務：SAP等）、SCM（サプライチェーン）、CRM（顧客関係管理）、SFA（営業支援）、BI（ビジネスインテリジェンス）、BPR（業務プロセス再構築）、DX（デジタルトランスフォーメーション）。IoT・AI・ビッグデータ・ブロックチェーン。

7. システム企画・要件定義

システム化計画・要件定義・外部設計・内部設計・プログラム設計・製造・テスト・運用のライフサイクル。調達：RFI（情報提供依頼）・RFP（提案依頼書）・RFQ（見積依頼）、ベンダー選定。ファンクションポイント法でシステム規模見積。

8. 法務・標準化

知的財産権：著作権（プログラムの著作物）・特許権・商標権・不正競争防止法（営業秘密）。労働法：労働者派遣法・請負契約との違い（偽装請負）・フレックスタイム・裁量労働制。個人情報保護法：個人情報取扱事業者の義務、要配慮個人情報。ISO標準：ISO 9001（品質）・ISO 14001（環境）・ISO/IEC 27001（情報セキュリティ：ISMS）・ISO 20000（ITサービス）。

覚え方のコツ

マネジメント・ストラテジは「3文字略語の海」を攻略するのが対策の核心。ERP・SCM・CRM・SFA・BI・EAI・EC・BPR・DX・RPA・MVC・MVP…と山ほどある略語を意味とセットで暗記します。学習時は1枚のシートに「略語／日本語／概要」の3列表を作り、毎日復習。プロジェクトマネジメントはPMBOK 10知識エリアとアローダイアグラムの計算問題を重点対策。クリティカルパス計算は過去問で必ず1問は出るので確実に得点。経営戦略のフレームワーク（SWOT・PPM・3C・4P・5フォース）は図で覚えるのが最効率。著作権・個人情報保護法は毎回出題されるので条文レベルで押さえます。ITILのプロセスは「インシデント対応→問題管理→変更管理→リリース」の流れをストーリーで記憶。

よくあるひっかけ

マネジメント・ストラテジの頻出ひっかけ。①WBSの目的：作業を小さな単位に分解して工数見積・進捗管理しやすくする、階層構造で表現。②クリティカルパス：最長経路、この経路に余裕日数（スラック）がなく、遅延は即プロジェクト遅延。③EVMのSPIとCPI：SPI=EV/PV（進捗効率）、CPI=EV/AC（コスト効率）、1以上なら良好、1未満なら要注意。④SLAとOLA：SLAは顧客との合意、OLAは内部組織間の合意、役割が異なる。⑤PPMの花形と金のなる木：花形＝高成長高シェア（投資継続）、金のなる木＝低成長高シェア（利益源）、混同注意。⑥3Cと4P：3Cは市場分析（Customer/Competitor/Company）、4Pはマーケティングミックス、目的が違う。⑦RFPとRFI：RFIは情報収集段階、RFPは提案依頼（要件詳細＋価格）、発注前の段階。⑧偽装請負：請負契約の形式でも実態が指揮命令を伴えば労働者派遣に該当、違法の可能性。⑨著作権とプログラム：プログラムは著作物として保護、ただしアイデア・アルゴリズムは保護対象外、特許で対応。⑩ISMSの認証規格：ISO/IEC 27001はISMSの要求事項、27002はベストプラクティス集。