日本語検定3級「敬語」の出題ポイント

日本語検定3級の敬語領域は、社会人の実務で実際に使う「正しい敬語」を問う中心分野です。尊敬語・謙譲語・丁寧語の三本柱に加え、丁重語・美化語まで含めた五分類を正しく区別できるか、そして社内・社外の場面で適切に使い分けられるかが合否を分けます。二重敬語やよくある誤用も頻出です。本記事で出題の急所を体系的に押さえましょう。

※出題範囲は変わる場合があります。最新情報は必ず日本語検定委員会 公式情報でご確認ください。

1. 敬語の五分類を正しく区別する

かつて敬語は「尊敬語・謙譲語・丁寧語」の三分類で説明されてきましたが、文化審議会答申「敬語の指針」（2007年）以降は五分類が標準です。3級でもこの五分類の区別を前提にした問題が出ます。それぞれの働きと代表例を整理します。

謙譲語Iと謙譲語II（丁重語）の違い

3級でつまずきやすいのが謙譲語Iと謙譲語II（丁重語）の区別です。謙譲語Iは「動作の向かう相手」を立てます。「先生のお宅に伺う」は、訪問先である先生を立てています。一方、丁重語は向かう相手を立てるのではなく、「話している相手（聞き手）」に対して改まった態度を示すだけです。「私は明日大阪へ参ります」は、大阪を立てているのではなく、聞き手に丁重に述べています。

• 謙譲語I…向かう先がある＝「伺う・申し上げる・差し上げる・お目にかかる」
• 丁重語（謙譲語II）…向かう先を問わない＝「参る・申す・いたす・おる・存じる」

2. 主要動詞の敬語変換を覚える

動詞ごとの尊敬語・謙譲語の対応は、3級の頻出かつ得点源です。特殊な形（不規則変化）をもつ動詞を確実に暗記しましょう。

注意したいのは「存じる」と「存じ上げる」の使い分けです。物事を知っている場合は「存じております」、人を知っている場合は「○○様を存じ上げております」と、人が対象のときに「存じ上げる」を使います。

3. 社内・社外の使い分け

ビジネス場面では「だれを立てるか」が状況で変わります。身内（自分の会社・上司）の動作を社外の相手に伝えるときは、身内に尊敬語を使わないのが鉄則です。

• ×「（取引先に）部長の田中はただ今外出されています」
• ○「（取引先に）部長の田中はただ今外出しております」

社外の相手から見れば、自社の部長も「身内」です。社外に対しては自社の人間の動作には謙譲語・丁重語を使います。一方、社内で上司の動作を別の上司や同僚に話すときは尊敬語を使ってかまいません（「部長はもう退社なさいました」）。

呼称の使い分け

社外の人に自社の人物を指すときは「部長の田中」「課長の佐藤」のように役職名＋呼び捨て、または「田中（部長）」のように述べます。社外の人に「田中部長は…」と役職を敬称的に付けて言うのは誤りです。

4. 二重敬語と過剰敬語に注意

同じ種類の敬語を一つの語に二重に重ねる「二重敬語」は誤用とされます。3級で頻出の引っかけです。

ただし「お召し上がりになる」「お見えになる」のように、慣用として定着し許容される二重敬語もあります。3級では「明らかな重複」を見抜けるかが問われます。

また「させていただく」の乱用も過剰敬語の代表例です。「させていただく」は、本来相手の許可を得て行い、自分が恩恵を受ける場合に適切な表現です。「資料を読ませていただきました」のように許可も恩恵もない場面で多用すると不自然になります。

5. よくある誤用と適切な言い換え

接客・電話応対で広まった「マニュアル敬語（バイト敬語）」も誤用として出題されます。

例題で考え方を確認

問　取引先からの電話で「社長はいらっしゃいますか」と聞かれた。不在を伝える最も適切な表現は？

1. 社長はただ今おりません
2. 社長はただ今いらっしゃいません
3. 社長の山田はただ今席を外しております

考え方　社外の相手に自社の社長の動作を伝える場面です。身内に尊敬語を使う2は不適切。1も間違いではありませんが、社外には役職名＋姓を呼び捨てで述べ、丁重語「おる」を用いる3が最も適切です。正解は3。「だれを立てる場面か」を判断軸にするのがコツです。